dragen. U zult u dus zelf vanuit uw vliegtuigstoel in
de rolstoel moeten kunnen verplaatsen en van de
rolstoel op het toilet (en vice versa). Stuit dat voor u
op onoverkomelijke bezwaren, dan is het noodzake-
lijk een persoonlijke begeleider mee te nemen.
Wilt u gebruikmaken van een van de hierboven
besproken services of faciliteiten? Dan verzoeken wij u
minstens 48 uur voor vertrek daarover contact op te
nemen met uw reisorganisatie of met 0800 KLM
CARES (0800-55622737)
Indien er geen loopbrug aanwezig is
Het kan op bepaalde locaties voorkomen dat u en de
andere passagiers niet via een loopbrug kunnen
instappen. In dat geval wordt er gebruikgemaakt
van een vliegtuigtrap. Als het op- of aflopen van
trappen niet mogelijk is, en u heeft ons daarvan op
de hoogte gesteld, dan zorgen wij ervoor dat u op
een andere manier kunt in- en uitstappen.
Op sommige locaties, ook op Amsterdam Airport
Schiphol, maken we dan gebruik van een aange-
paste laadwagen. Wij vragen uw begrip indien wij
moeten improviseren op de stations zonder loop-
brug. Vanzelfsprekend blijven ook onder deze
omstandigheden uw veiligheid, privacy en comfort
vooropstaan. Indien u over dit onderwerp nadere
informatie wenst, kunt u gratis contact opnemen
met 0800 KLMCARES.
Verpakking
KLM heeft geen verpakkingsmateriaal voor uw
rolstoel beschikbaar. Wij vervoeren uw rolstoel
onverpakt of in de
verpakking zoals
door u aangeboden.
en in een speciale accuhouder te plaatsen. Het ver-
pakken van de natte cel-accu is kosteloos. Het is
noodzakelijk KLM minimaal 48 uur voor vertrek te
laten weten door welk soort accu uw rolstoel wordt
aangedreven. Heeft u over dit punt nog vragen,
dan kunt u natuurlijk altijd bij KLM terecht..
Rolstoelen op de luchthaven
(tussen incheckbalie en gate en bij aankomst)
KLM heeft op elke luchthaven rolstoelen beschik-
baar. Deze zijn ongeschikt om door uzelf met de
hand te worden voortbewogen. Daarom zal iemand
van het grondpersoneel of uw reisgenoot de stoel
voor u duwen. Voor vervoer tussen de gate en uw
stoel in het vliegtuig wordt een kleiner type rolstoel
gebruikt.
Passagiers die binnen drie uur moeten overstappen,
mogen alleen gebruikmaken van de rolstoelen van
de luchthaven. Heeft u meer dan drie uur de tijd om
over te stappen, dan zorgen wij ervoor dat uw eigen
handbediende rolstoel bij de gate voor u klaarstaat.
Dit is bij een beperkt aantal luchthavens mogelijk en
dient van tevoren te worden aangevraagd.
Elektrische wagentjes
Op Amsterdam Airport Schiphol en ook op enkele
andere luchthavens maakt het grondpersoneel in
bepaalde gevallen gebruik van elektrische wagentjes
om passagiers met mobiliteitsbeperkingen van de
ene locatie naar de andere te brengen.
Rolstoelen aan boord (in het vliegtuig)
Ieder KLM-toestel heeft een rolstoel aan boord.
Deze is zo ontworpen dat hij makkelijk door het
gangpad kan. U kunt er gebruik van maken als u
naar het toilet gaat. Uiteraard kunt u daarbij
rekenen op assistentie van ons cabinepersoneel.
Het is hun echter niet toegestaan u op te tillen of te
20
